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Fragen und Antworten rund um unsere Robotik-Lösungen


In unserem FAQ finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Verkauf, Vermietung, Installation und Service von Robotern. Erfahren Sie, welche Modelle wir anbieten, wie die Miete oder das RaaS-Modell funktioniert und welche Leistungen bei Lieferung, Einrichtung und Wartung enthalten sind. Unser Ziel ist es, Ihnen einen klaren Überblick zu geben, wie Sie moderne Robotik effizient und wirtschaftlich in Ihrem Unternehmen einsetzen können.

Wir bieten Roboter für Reinigung, Service, Lieferung, Sicherheit und Logistik. Alle Modelle sind praxiserprobt, zuverlässig und für den professionellen Einsatz konzipiert.

Beides ist möglich. Sie können Roboter kaufen, mieten oder im flexiblen Robot-as-a-Service (RaaS)-Modell nutzen. Wir beraten Sie individuell zur optimalen Lösung.

Miete (analog zum Mietwagen):
Bei der klassischen Miete erhalten Sie den Roboter für einen definierten Zeitraum – Sie bedienen und betreiben das Gerät selbst. Vergleichbar mit einem Mietauto: Sie holen das Fahrzeug ab, tanken, fahren selbst und sind für den alltäglichen Betrieb verantwortlich. In der Regel sind Lieferung, Inbetriebnahme und Basis-Support enthalten, weitergehende Wartung oder Betrieb liegt aber beim Mieter.


RaaS – Robot as a Service (analog zur Fahrt mit Chauffeur / All-inclusive-Abo):
Beim RaaS erhalten Sie nicht nur die Hardware, sondern einen vollumfänglichen Service: Betrieb, Wartung, Software-Updates, Monitoring und ggf. Ersatzgeräte sind inklusive. Vergleichbar mit einem Mietwagen mit Chauffeur oder einem Mobilitäts-Abo: Sie nutzen die Leistung; Anbieter stellt Fahrzeug, Personal und Service – Sie zahlen eine nutzungsbasierte oder pauschale Gebühr und müssen sich nicht um Technik oder Betrieb kümmern.


Kurz zusammengefasst: Miete = Sie nutzen das Gerät, betreiben es selbst (mehr Eigenverantwortung). RaaS = Nutzung + Betreiberleistung durch den Anbieter (voll betreutes, planbares Modell).

Die Mietdauer ist flexibel: von einzelnen Tagen oder Wochen bis zu mehrmonatigen oder dauerhaften Einsätzen. Auch eine spätere Kaufoption ist möglich.

Ja, selbstverständlich. Wir bieten kostenlose Erstberatung, um den passenden Robotertyp, Leistungsumfang und das optimale Modell (Kauf, Miete, RaaS) für Ihren Bedarf zu bestimmen.

Ja. Wir liefern, installieren und konfigurieren den Roboter vor Ort. Dazu gehören Netzwerkanbindung, Kalibrierung und Funktionsprüfung – inklusive Einweisung in Bedienung und Sicherheit.

Ja. Neben der Basis-Einweisung bieten wir individuelle Schulungen für Bediener, Techniker oder Management – vor Ort oder online.

Im Miet- und RaaS-Modell übernehmen wir die Reparatur oder den Austausch des Geräts. Unser technischer Support steht während der gesamten Laufzeit zur Verfügung – telefonisch oder vor Ort.

Wir führen regelmäßige Wartungen, Software-Updates, Kalibrierungen und Funktionsprüfungen durch. Bei Dauerlösungen können Serviceverträge mit garantierten Reaktionszeiten abgeschlossen werden.

Unsere Haupttätigkeitsgebiete sind Wien, Niederösterreich und Burgenland. Auf Wunsch übernehmen wir jedoch auch Projekte in ganz Österreich sowie weltweit.


Egal ob Villa, Hotel, Einkaufszentrum, Bürogebäude oder Fabrikhalle – wir realisieren Robotiklösungen für nahezu jede Umgebung.


Beispiel: Sie haben eine Villa auf einer Insel, ein Hotel in den Alpen oder eine Produktionshalle im Ausland und möchten dort einen Reinigungs- oder Serviceroboter einsetzen?

Kein Problem – wir übernehmen Planung, Transport, Installation und Inbetriebnahme vor Ort.


Bitte beachten Sie: Zusätzliche Kosten wie Anreise, Transport (z. B. Fähr- oder Flugkosten), Spezialverpackung, Genehmigungen, Übernachtungen oder erhöhter logistischer Aufwand werden separat verrechnet. Vor Beginn des Projekts erhalten Sie stets ein transparentes Angebot mit allen voraussichtlichen Kosten und Terminen.

In vielen Fällen sind Roboter innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Dringende Projekte, etwa für Events oder Messen, können bevorzugt behandelt werden.

Ja, auf Anfrage bieten wir Teststellungen oder kurzfristige Mietzeiträume an, damit Sie die Leistungsfähigkeit der Systeme in Ihrer Umgebung prüfen können.

Abhängig vom Modell benötigen Roboter meist eine stabile Stromversorgung, WLAN oder LAN-Verbindung sowie genügend Bewegungsfläche. Diese Punkte prüfen wir vor der Installation.

Ja. Viele Modelle lassen sich an Ihre Abläufe, Sprache, Navigationswege oder Funktionen anpassen. Unser Technikteam übernimmt die Programmierung und Konfiguration.

Roboter senken Betriebskosten, steigern Effizienz, verbessern Arbeitsqualität und schaffen Planungssicherheit. Sie übernehmen monotone Aufgaben und unterstützen Ihr Personal bei wichtigen Tätigkeiten.

Einige Modelle sind speziell für den Außenbereich entwickelt (z. B. für Transport, Reinigung oder Sicherheitsaufgaben). Wir beraten Sie zur passenden Lösung für Ihr Einsatzumfeld.

Wir bieten flexible Zahlungs- und Vertragsmodelle an – wahlweise als Kauf, klassische Miete, Leasing oder Robot-as-a-Service (RaaS). Die Abrechnung kann je nach Vereinbarung monatlich, vierteljährlich oder jährlich erfolgen.

Laufzeiten und Serviceumfang lassen sich individuell an Ihre Anforderungen anpassen. Auf Wunsch erstellen wir auch maßgeschneiderte Angebote mit Pauschalpreisen oder volumenabhängiger

Ja, viele unserer Systeme sind netzwerkfähig und können miteinander kommunizieren oder zentral gesteuert werden – ideal für größere Anlagen oder Logistikprozesse.

Alle Geräte entsprechen den europäischen Sicherheitsnormen (CE, Maschinenrichtlinie) und sind für den professionellen Einsatz in gewerblichen Umgebungen zugelassen.

Ja. Auch wenn die Roboter nicht bei uns gekauft wurden, übernehmen wir Wartung, Reparatur und Softwarepflege, sofern Ersatzteile und Dokumentationen verfügbar sind.

Ja. Bei Anmietung erheben wir in der Regel eine Kaution von 2.000 €. Unsere Roboter sind hochwertige, kostspielige Präzisionsgeräte und können bei unsachgemäßer Handhabung leicht beschädigt werden; die Kaution dient daher als Sicherheitsleistung gegen Schäden, Verlust oder fehlende Teile.

Die genaue Höhe kann je nach Modell, Mietdauer und Kundenstatus variieren (z. B. reduzierte Kaution bei Langzeitmieten oder nach positiver Bonitätsprüfung). Auf Wunsch bieten wir für Geschäftskunden auch versicherte Mietoptionen mit geringerer Kaution an. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe und technischer Prüfung wird die Kaution vollständig zurückerstattet, abzüglich eventueller Kosten für festgestellte Schäden oder fehlende Teile.

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